REGULAMIN zakupów ze strony
Rodzaje i zakres usług świadczonych drogą elektroniczną.
1) strona , zwana dalej "serwisem" umożliwia:
- zapoznanie się z rodzajami imprez turystycznych na podstronach dotyczących poszczególnych rodzajów wyjazdów w tym: obozów młodzieżowych, wczasów, wycieczek, obozów studenckich oraz kursów językowych,
- prezentację ceny, to jest ustalenie wstępnej wysokości ceny imprez turystycznych na stronach poszczególnych imprez,
- dokonanie wstępnej rezerwacji imprezy turystycznej na okres 36 godzin
- wskazanie nr konta bankowego na które należy dokonać płatności za dokonaną rezerwację -
nr konta bankowego jest numerem unikalnym i właściwym jedynie dla jednej rezerwacji (System Płatności Masowych). Błędne przepisanie nr konta oraz wpłata na niewłaściwe konto może być powodem opłacenia rezerwacji która należy do innego Użytkownika Serwisu. Numer konta pojawia się po dokonaniu rezerwacji na umowie - zgłoszeniu oraz zostaje przesłany na wskazany przez klienta adres e-mail podczas dokonywania rezerwacji.
- zamawianie katalogów,
- prezentację ofert specjalnych
2) Operatorem serwisu jest Biuro Podróży i Turystyki "Almatur-Łódź" sp. z o.o.; 90-413 Łódź, ul. Piotrkowska 59; NIP: 725-000-83-19; REGON: 470623085; KRS: 0000199746
Warunki świadczenia usług.
1. Zapoznanie się z rodzajami imprez turystycznych i wstępna kalkulacja cen.
1) W serwisie umieszczony został wybór propozycji Grupy Almatur:
- z aktualnych katalogów i cenników,
- oferty Last Minute i Promocji,
- oferty specjalne,
2) Kalkulacja ceny imprezy turystycznej na stronie z przedmiotową ofertą oznacza uzyskanie wyliczonej ceny imprezy turystycznej w oparciu o dokonanie rezerwacji. Cena imprezy turystycznej prezentowana na stronie z przedmiotową jest ceną wstępną. Tylko dokonanie rezerwacji, podpisanie umowy przez Klienta, przesłanie faksem pod wskazany numer i jej opłacenie w określonym czasie (36 godzin) gwarantuje prawidłowe wyliczenie ceny
3) Ceny prezentowane na stronach z przedmiotową ofertą w serwisie mogą ulec zmianie przy każdorazowej aktualizacji strony. Aktualizacja odbywa się raz dziennie.
4) Informacja o imprezie turystycznej na stronie www nie oznacza, że jest ona dostępna w systemie rezerwacyjnym. Tylko dokonanie rezerwacji, podpisanie umowy przez Klienta, przesłanie faksem pod wskazany numer i jej opłacenie w określonym czasie (36 godzin) gwarantuje prawidłowe wyliczenie ceny.
5) Zapoznanie się z rodzajami imprez turystycznych w serwisie nie wymaga wypełnienia formularzy.
2. Rezerwacja imprezy turystycznej.
1) W celu rezerwacji imprezy turystycznej konieczne jest wypełnienie formularza na stronie z przedmiotową ofertą, który znajduje się po kliknięciu słowa "Rezerwuj" a następnie "Kupuję" Rezerwacja jest dokonywana bezpośrednio w naszym systemie rezerwacyjnym i zawiera właściwie wyliczoną cenę.
2) Podczas dokonywania rezerwacji należy podać odpowiednie i właściwe dane uczestników oraz osób zamawiających z uwagi na to, że na wskazany adres e-mail zostanie przesłane potwierdzenie dokonanej rezerwacji wraz z podaniem numeru konta na jaki należy wpłacić należność a na wskazany adres .zamieszkania zostanie wysłana umowa oraz katalog po dokonaniu płatności pełnej wpłaty
3) Potwierdzenie dokonania rezerwacji wysyłane na adres e-mail wskazany przy dokonywaniu rezerwacji jest dokonywane automatycznie przez nasz system rezerwacyjny bez udziału operatora.
4) Użytkownik serwisu wypełniając formularz musi zapoznać się z warunkami uczestnictwa i zaznaczyć, że zapoznał się z nimi.
3. Płatność
1) Płatność za rezerwację może odbyć się na wskazany po dokonaniu rezerwacji numer konta -
nr konta bankowego jest numerem unikalnym i właściwym jedynie dla jednej rezerwacji (System Płatności Masowych). Błędne przepisanie, wpłata na niewłaściwy nr konta lub podanie go osobie trzeciej celem zapłaty może być powodem opłacenia rezerwacji która należy do innego Użytkownika Serwisu. Numer konta pojawia się po dokonaniu rezerwacji na umowie - zgłoszeniu oraz zostaje przesłany na wskazany przez klienta adres e-mail podczas dokonywania rezerwacji. Płatność musi nastąpić w kwotach oraz terminach wskazanych na umowie.
2) Płatność za rezerwację może odbyć się również przy pomocy karty kredytowej. W takim przypadku z karty zostanie pobrana pełna należność za rezerwację. Płatności kartą kredytową autoryzuje firma e-Card.
5. Zawarcie umowy
1) Zawarcie umowy - zgłoszenia o usługach turystycznych następuje po dokonaniu rezerwacji, akceptacji warunków uczestnictwa (zaznaczenie pola o zapoznaniu się z warunkami uczestnictwa), podpisaniu umowy i jej odesłaniu na numer 042 637 11 85 lub zeskanowanej z podpisem mailem na adres:
lodz@almatur.pl oraz wpłacie odpowiedniej zaliczki na konto wskazane w umowie.
2) Po dokonaniu rezerwacji i zawarciu umowy, aby zrezygnować z imprezy, dokonać zmiany rezerwacji lub umowy, bądź zmienić jej elementy należy wysłać e-mail na adres:
lodz@almatur.pl
6. Reklamacje
Reklamacje oferty turystycznej należy zgłaszać do Operatora serwisu faksem, e-mailem:
lodz@almatur.pl lub osobiście.
7. Niewiążący charakter Serwisu
Wszelkie informacje opublikowane w serwisie, w szczególności materiały dotyczące imprez turystycznych i cen, nie stanowią oferty w rozumieniu przepisów kodeksu cywilnego, a jedynie zaproszenie do zawarcia umowy.
Ochrona danych osobowych.
1) Administratorem danych osobowych Użytkowników Serwisu jest Biuro Podróży i Turystyki "Almatur-Łódź" sp. z o.o.; 90-413 Łódź, ul. Piotrkowska 59; NIP: 725-000-83-19; REGON: 470623085; KRS: 0000199746. Zgodnie z Ustawą o ochronie danych osobowych (Ustawa z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych - Dz.U. Nr 133, poz. 883 z późn. zm.). Dane osobowe są przechowywane i przetwarzane przez Biuro Podróży i Turystyki "Almatur-Łódź" sp. z o.o.; 90-413 Łódź, ul. Piotrkowska 59; NIP: 725-000-83-19; REGON: 470623085; KRS: 0000199746 z zachowaniem odpowiednich środków bezpieczeństwa, spełniających wymagania polskiego prawa.
2) Użytkownicy Serwisu wyrażają zgodę na przetwarzanie swoich danych osobowych przez Biuro Podróży i Turystyki "Almatur-Łódź" sp. z o.o.; 90-413 Łódź, ul. Piotrkowska 59; NIP: 725-000-83-19; REGON: 470623085; KRS: 0000199746 niezbędnych do wypełnienia zawartej umowy oraz do przesłania własnej oferty marketingowej. Zakres zgody opisany jest w punktach 3) - 5).
3) Dane osobowe osób zamawiających katalog (imię, nazwisko, adres, telefon, e-mail) będą przetwarzane w celu jednorazowego przesłania katalogu oraz w celach własnych marketingowych.
4) Dane osobowe osób zamawiających ofertę specjalną (adres e-mail) będą przetwarzane wyłącznie w celu wysyłania oferty specjalnej.
5) Podanie danych osobowych jest dobrowolne.
6) W czasie, gdy dane będą przetwarzane, osobie, której dane dotyczą przysługuje prawo do wglądu w dane oraz prawo ich poprawienia.
Postanowienia końcowe, prawa autorskie.
1) Operator serwisu zastrzega sobie możliwość zmiany danych podanych w kalkulacji lub w katalogu przed zawarciem umowy.
2) Operator serwisu dokłada wszelkich możliwych starań, aby informacje zawarte w serwisie (w szczególności materiały dotyczące rodzaju i zakresu świadczeń, ceny) wolne były od błędów i pomyłek, tym niemniej nie gwarantuje, iż błędy i pomyłki takie nie występują, w związku z czym wiążący charakter mają informacje wskazane w zawartej z Klientem (Użytkownikiem serwisu) umowie o świadczenie usług turystycznych. oraz w Warunkach Uczestnictwa, przedstawionych na stronie.
3)Operator serwisu nie ponosi odpowiedzialności za niezależne od niego, nieprawidłowe pod względem technicznym działanie serwisu oraz za przerwy w dostępności serwisu. Operator serwisu nie ponosi odpowiedzialności za zdarzenia zaistniałe podczas przeglądania serwisu.
4) Użytkownicy Serwisu zobowiązują się, że nie będą podejmowali działań zmierzających do dostarczania treści o charakterze bezprawnym.
5) Dodatkowe pytania, a także reklamacje związane z użytkowaniem serwisu prosimy kierować do Operatora serwisu: Biuro Podróży i Turystyki "Almatur-Łódź" sp. z o.o.; 90-413 Łódź, ul. Piotrkowska 59; NIP: 725-000-83-19; REGON: 470623085; KRS: 0000199746
Odpowiedzi na reklamacje będą udzielane w terminie 14 dni.
6) Autorskie prawa majątkowe do utworów zamieszczonych w serwisie przysługują Operatorowi serwisu. Użytkownicy Serwisu mają prawo, wyłącznie w celach prywatnych, do przeglądania informacji zamieszczonych w serwisie, dokonywania ich zapisu w postaci plików tymczasowych oraz drukowania wybranych stron.
7) Zmiany Regulaminu dokonywane będą przez Operatora serwisu poprzez zamieszczenie nowej treści Regulaminu na stronie internetowej . Zmieniony regulamin wchodzi w życie z chwilą zamieszczenia go na powyższej stronie.
